購物前需知
以下條款適用於閣下所訂購之產品的運送 :
- 本院不會送貨到郵政信箱及酒店。訂購時請填上有效之送貨地址及電話號碼。
- 本院會於確認訂單後之三個工作天內安排付運。 惟這將受到產品供應所限制。 閣下將會收到本院之電郵通知預計送貨日期。
- 在一般情況下，產品會在本院確認訂單後之七個工作天內送達 ( 不包括星期六、日 )。 在公眾假期前後可能需要較長之運送時間。 本院不會對由海關或其他之原因所造成之延誤負責。
- 除非閣下在收貨即日通知本院，否則該產品將視作以良好狀況送達閣下。
- 閣下所訂購之產品會受所送遞之國家之入口條例所限制， 閣下同意遵守所有適用之入口條例。 閣下明白對所訂購產品之入口條例或限制會因時間而改變。
- 閣下須負責所有入口關稅及清關之費用。 閣下亦須支付所有當地銷售及增值稅。
- 如產品被海關扣查並銷毀， 林淦生醫藥研究院有限公司 將沒有責任退回款項予顧客。
- 香港地區: 送貨只限商業及港鐵沿線。
退換貨條款
所有經本院之網頁購買之產品之退換必需遵守以下條款。
除了外盒及包裝外，所有損壞或錯誤運送之產品 ( 除非由顧客所導致 ) 均可經本院確認後，在送貨日後十四個工作天內 ( 根據本院之送貨紀錄 ) 安排退換。在這情況下，顧客須安排退貨及承擔運費。
不可退換的產品
以下產品不能退換 :
- 產品已經開封或曾被使用
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
- 減價或清貨之產品
- 任何並非於本院網上購物所得之產品
- 產品收貨期已超過十四天才退回本院之產品
- 因顧客之疏忽而導致過期、損壞或錯送之產品
退款
所有不可退換的產品均不會安排退款。 被退回本院之不可退換產品將視為被顧客所放棄，而這會被視為顧客授權本院將該產品棄置, 顧客不可事後追究。
顧客只會被退回產品之價格。 運送費用及所有入口稅清關費用與增值稅等其它費用均不會退回。
顧客須退回隨產品一併付上之所有贈券及贈品方可獲得本院安排退款。
不能送遞之產品將不會再送遞而這訂單會被視為被顧客取消，同時，本院只會退回經扣除運費及其他相關費用，包括行政處理費(約相等於產品價格之百分之十五)後之產品價格。
信用咭發咭機構需時四至五星期將款項退回顧客。
免責聲明
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私隱政策
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